Γιατί η KLM έχει την κορυφαία ομάδα customer care

Όταν το 2010 ξέσπασε η ηφαιστειακή τέφρα που είχε ως αποτέλεσμα να παραλύσουν σχεδόν όλα τα αεροπορικά δρομολόγια της Ευρώπης, τότε η KLM λάμβανε τις πρώτες ερωτήσεις από πελάτες στα social media κανάλια της, και γυρνούσε μία νέα σελίδα στο…

No Comment Social Media Continue